Küreselleşme çağında rekabetin daha keskin ve acımasız bir hale gelmeye başlaması, yeni markaların ortaya çıkmasını son derece zorlaştırmıştır. Bir şekilde başarı elde ederek varlık gösterebilmiş firmalar açısından da bu süreç son derece zahmetlidir. Bu nedenle de franchise sektörüne duyulan ilgi her geçen gün artmaktadır. Bölgesel ya da küresel bazda bilinen markalara isim hakkı ödeyerek, onların isimleri altında faaliyet göstermek anlamına gelen franchise sektörü hem markaların daha hızlı büyümesi hem de girişimcilerin ortaya koymuş oldukları sermayenin heba olmaması adına son derece büyük potansiyeller barındırmaktadır. Ancak franchise işletmelerin doğru lokasyon üzerinde açılabilmesine büyük ihtimam gösterilmesi gereklidir.
Pazarı Tanıyarak Strateji Geliştirin
Franchise sektöründe faaliyet göstermeye başlamadan önce, girilmesi hedeflenen pazarın iyi bir şekilde analiz edilmesi gereklidir. Her ne kadar bilindik bir markanın adı kullanılacak olsa da hedef pazarın elverişli olmaması nedeni ile zarara uğrama ihtimali vardır. Seçilen franchise markasının pazara olan uygunluğunun belirlenmesi ve pazarın yapısal özelliklerinin anlaşılması için lokasyon teknolojileri rasyonel analiz imkânı tanımaktadır. Lokasyon analizi başta olmak üzere başvurulacak diğer lokasyon bazlı teknolojiler sayesinde, hedef pazarın detaylı bir röntgeni çekilebilmektedir. Pazarın tüm yönleri ile tanınmış olması, yeni kurulacak franchise işletmenin etkin stratejiler yaratabilmesi için uygun zemin hazırlamaktadır.
Lokasyona Göre Marka Algısını Görün
Geleneksel pazarlama döneminde, hedef kitlenin tamamını eşit bireyler olarak kabul eden ve tamamına aynı yaklaşım üzerinden dokunmaya çalışan anlayış günümüzde geçerliliğini yitirmiştir. Öyle ki her bölgede yaşayan insanların ihtiyaçları ve tüketim kabiliyetleri farklıdır. Franchise sektöründe faaliyet gösteren firmaların, yeni bayilikler vereceği bölgelerdeki hedef kitleyi iyi algılaması gereklidir. Bunun için segmentasyon analizi yönteminden yararlanmak, etkili sonuçlar alabilmek adına önemlidir. Segmentasyon nedir diye merak edenler için söylemek gerekirse bu kavram, farklı pazarlarda bulunan hedef kitlenin birbirine benzer özelliklerine göre ayrıştırılmasını ve her birine kendi özelliklerine uygun ürünler ile pazarlama yapılması anlamına gelmektedir. Hedef kitlenin beklentilerinin karşılanması, başarının olmazsa olmaz koşuludur. Örneğin domuz eti yemenin normal kabul edildiği bölgelerde ürünlerinde gönül rahatlığı ile domuz mamulleri kullanan bir franchise markasının, büyük çoğunluğunu Müslümanların oluşturduğu bir bölgede açacağı şubede, bu durumu devam ettirmesi mantıklı değildir. O halde firmanın bu şubeye özel olarak ürün çeşitliliğini yeniden belirlemesi ve hedef kitlenin beklentilerini karşılayacak nitelikte kendisini güncellemesi gereklidir. Bu da ancak lokasyon teknolojileri tarafından sunulan analiz yöntemleri ile mümkündür.
Veriye Güvenin (Lokasyon Teknolojileri)
Franchise sektöründe faaliyet gösteren markaların en büyük sorunlarından biri de belirli bir bölge içerisinde kaç bayiliğin verileceğinin belirlenmesidir. Şube açma iştahını yüksek tutarak gereğinden fazla bayilik verilmesi, pazarın kısa sürede doyması ve markanın bayilerinin birbirleri ile rekabete girmesi gibi bir olumsuzluğu beraberinde getirmektedir. Bayi sayısının az olması ise hedef pazarda var olan müşteri potansiyelinden tam olarak yararlanılmaması anlamına gelmektedir. Bu konuda en doğru adımı atabilmek için lokasyon bazlı teknolojiler ile elde edilen verilere güvenilmesi önemlidir. Rakiplerin pazar payını da göz önünde bulundurarak pazarda bulunan boşluğun tespit edilmesi ve verilecek bayilikler konusunda net bir rakamın belirlenmesi adına bu teknolojiler en rasyonel ve gerçek verileri sunmaktadır.
İlginizi Çekebilir: 3 Maddede Perakende Ağı Planlama Stratejisi – İşinizde Başarılı Olun!
Franchise Sahiplerini (Bayilikleri) İhmal Etmeyin
Unutulmamalıdır ki franchise olarak verilen bayilikler, hedef pazarlarda markayı temsil etmektedir. Bu yüzden de bayilik verildikten sonra ilişkiler kopmamalı, aksine daha da güçlendirilmelidir. Başta tahminleme olmak üzere geleceğe dönük öngörülerin paylaşılması, belirli aralıklarla lokasyonda mevcut olan durumun tespit edilerek raporlanması ya da hedef kitlede yaşanan değişimleri takip edilmesi gibi konularda ana markanın bayilere destek olması, bayinin varlığını devam ettirebilmesi adına önemli bir husustur. Gelişimini ve genişlemesini sürekli hale getirmek isteyen bir franchise markası, bayileri ile her zaman daha güçlü iletişim kurmak durumundadır. Zira bir bayinin zarara uğraması ya da farklı nedenlerden dolayı kapanması hem marka imajının zedelenmesine hem de daha sonra bayilik almayı düşünen kişilerin tedirgin olmasına neden olabilmektedir. Günümüzde küresel çapta yayılım sağlamayı başarmış olan franchise markalarının neredeyse tamamı, bayileri ile iletişimi güçlü olan ve stratejik konularda onları destekleyen markalardır.
Eğer sizler de franchise sektöründe yer alıyorsanız ve müşteri analitiği hakkında bilgi edinmek istiyorsanız, Maptriks firmasına iletişim kısmından ulaşabilirsiniz.
