Bir girişimin, ürünün ya da işletmenin başarıya ulaşabilmesi adına doğru müşteri kitlesine ulaşması gerekmektedir. Doğru müşteri kitlesinin bulunması sırasında pek çok farklı verilerin kullanılması, farklı araçlardan yardım alınması, daha iyi bir sonuca ulaşılmasını sağlar. Bu süreç içerisinde yapılacak çalışmalarda ne kadar kapsamlı bir şekilde analiz gerçekleştirilirse, elde edilecek sonuçlar o derece yüksek olur ve müşteri kitlesi daha iyi şekilde analiz edilebilmektedir. Doğru müşteri kitlesinin bulunabilmesi adına çalışmalara yardımcı olacak verilerden birisi de lokasyon verileridir.
Lokasyon Nedir?
Lokasyon, herhangi bir yeri ya da işletmenin bulunduğu konumu ifade etmektedir. Lokasyon verileri ile birlikte işletmenin bulunduğu bölgedeki fırsatları yakalayabilmesi, değerlendirilebilmesi ve doğru müşteri kitlesine ulaşabilmesi sağlanır. Özellikle işletmeler söz konusu olduğunda lokasyon en önemli verilerden birisi olarak dikkat çekmektedir. En baştan itibaren doğru bir şekilde yapılacak planlama, lokasyonun en uygun yerde belirlenmesine ve böylelikle hedef müşteri kitlesine ulaşılmasını sağlar. Doğru müşteri kitlesinin bulunması için kullanılacak lokasyon verilerinde ise lokasyon analizi önem kazanmaktadır.
Lokasyon Analizi Nedir?
Lokasyon teknolojisi pek çok farklı sistem ve aracı ifade etmektedir. Bu araçlar ve uzmanlar yardımı ile yapılacak doğru analizlerde, işletmeler için lokasyonların daha anlaşılır hale gelmesini sağlar. Doğru bir girişim için olmazsa olmazlardan birisi olan lokasyon analizi, işletmelerden alınacak destekler ile birlikte kolay bir şekilde uygulanabilir ve doğru hedef müşteri kitlesinin oluşmasına ve elde edilmesine de imkan sağlar. Lokasyon analizinde mevcut bölgedeki müşterilerin kapsamlı bir şekilde incelemesi gerçekleştirir. Bu incelemelerde ise müşterilerin tutumları, alışkanlıkları, en çok hangi İşletmeleri tercih ettiği gibi pek çok farklı detay gözetilir ve kapsamlı bir rapor hazırlanır. Bu raporda, sonuç olarak özellikle lokasyon bazlı olarak müşteri kitlesinin özellikleri ön plana çıkarılmaktadır.
Yapılacak lokasyon analizi ile birlikte işletmeler için oldukça geniş bir lokasyon verisi elde edilmektedir. Hedeflenen yeni lokasyonlarda ya da mevcut lokasyonlardaki müşteri kitlesini daha da artırmak ve doğru müşteri kitlesine ulaşmak için bu verilerin doğru bir şekilde yorumlanması yeterli olmaktadır. Yine tüm bu süreç içerisinde uzman profesyonellerden destek alınması gerekebilir.
Doğru Müşteri Kitlesi Nedir, Neyi İfade Eder?
İşletmelerde ya da basit bir internet girişiminde sunulan hizmetin ya da satılan bir ürünün dahi hitap edeceğiz önceden belirlenmelidir. Bu durum, aynı zamanda satış stratejisinin oluşturulmasını ve kullanılmasını sağlar. Doğru müşteri kitlesi, satış yapılan ürünün ya da sunulan bir hizmetin kimlere hitap ettiğinin doğru bir şekilde belirlenmesiyle ortaya çıkar. Doğru müşteri kitlesi için kriterler belirlendikten sonra bu kriterlere uyan tüm müşteriler, mevcut işletme için doğru müşteri kitlesi grubunda yer alır. Böylece işletmeler üzerinden yapılacak çeşitli analiz ve kontroller ile birlikte doğru müşteri kitlesinin oluşturulması kolaylıkla sağlanabilir.
Lokasyon verisi üzerinden yapılacak çalışmalarda ise mevcut bölge kapsamında daha özel bir inceleme gerçekleştirilir. Böylece işletmenin hizmet verdiği mevcut bölge dahilinde doğru müşteri kitlesi belirlenerek, hedef kitleye yönelik çalışmaların yapılmasına, pazarlamalar ve farklı stratejilerin geliştirilmesine imkan tanınır. Bu nedenle çalışmalarda doğru araç ve verilerin kullanılması, işletmeler için her zaman avantaj sunacaktır. Çoğu işletmenin düşünemediği lokasyon verileri ile elde edilecek bu avantajlar, rakiplere karşı fark yaratmak, yeni müşteri kitlesi ile daha fazla kişiye ulaşmak gibi fırsatlar yaratır.
Lokasyon Verisi Neden Önemli?
Şu anda çoğu marka, ajans, web sitesi ve pazarlamada yer alan diğer işletmeler, çeşitli pazarlama teknikleri geliştirebilmek, satışlarını arttırmak ve daha iyi bir ekonomik duruma ulaşabilmek adına lokasyon verilerini kullanır. Doğru yönergeler uygulandığında, kullanılmayan lokasyon verileri çok büyük bir potansiyel yaratır. Bu nedenle çok fazla önemsenmeyen ve de kişiler tarafından dikkate alınmayan lokasyon verilerinin, analiz edilerek kullanılmaya başlanması işletmeler için pek çok farklı fırsatın ortaya çıkmasını sağlar. Üstelik lokasyon verileri ile doğru müşteri kitlesine ulaşma konusunda elde edilecek avantajlar, işletmelere farklı açılardan kârlılık sunar. Lokasyon verileri kullanılarak müşterilerin mevcut mağazanın bölgesi ile olan etkileşimlerinin detaylı incelenmesi sağlanır. Aynı zamanda rakipler gibi pek çok farklı etkenler de bu inceleme içerisine dahil edilir.
21. yüzyıl ile birlikte “veri”nin ön plana çıkması, sektörde ön plana çıkmak isteyen işletmeler için artık çok daha farklı detayların önemsenmesinin ne kadar önemli olduğunu göstermiştir. Lokasyon verileri ise Türkiye’de özellikle son yıllarda artan ilgi ile birlikte daha fazla yer almaya başlamıştır. Lokasyon verilerinin incelenmesi ile birlikte müşterilerin nasıl bir alışveriş deneyimi istediği, alışverişlerinde neleri önemsediği ve ihtiyaçlarını nasıl karşıladığı kapsamlı bir şekilde belirlenir. Aynı zamanda ekonomik durumdan cinsiyete kadar işletmeler için kapsamlı bir şekilde yapılacak analizler işletmelerin mevcut ürün ve hizmetlerinde hangi grubu hedeflemesi konusunda detaylı veriler sunar. Tüm bunlar doğrultusunda yapılacak çalışmalar sonucunda ise işletmeler iyi gerçek müşterilere ulaşma imkanı elde etmektedir.
